Základy neverbální komunikace
Základy neverbální komunikaceUrčitě se vám už nejednou v životě stalo, že jste si uvědomila, že není důležité, co říkáte, ale způsob, jakým to říkáte. Proto někteří lidé působí přesvědčivěji než jiní, přestože říkají naprosto stejná slova.
Výzkumy v oblasti komunikace ukazují, že v oblasti mezilidské komunikace je 55 % sdělení předáváno tělem (neverbální prvek – gesta a mimika), 38 % je předáváno prvky paraverbálními (tón, tempo a hlasitost hlasu) a jen 7 % je sdělováno prostřednictvím slov (samotný verbální prvek).
Jako byste měla vaše myšlenky a pocity napsány na čele, vyryty do gest a mimiky, podpořené postojem těla. Ale není důvod se tolik obávat. Dobrá zpráva je, že můžeme těchto věcí využít v náš prospěch. Na jednu stranu můžeme lépe kontrolovat jazyk těla a tón, abychom sdělili přesně to, co chceme. Na druhou stranu, když věnujeme tělesnému jazyku druhých lidí více pozornosti a pokusíme se ho rozšifrovat, můžeme je tak lépe poznat a komunikovat s nimi efektivněji.
Než však přejdeme k dalším informacím, musíme si říct o některých zásadách, spojených s dešifrováním neverbálního a paraverbálního chování.
Musíme brát v potaz danou komunikační situaci jako celek. Člověk může mít ruce zkřížené na prsou nejen proto, že se chce před svým společníkem instinktivně bránit, nýbrž proto, že se brání před chladem. Navíc ruka zvednutá k oku může znamenat, že tě svědí oko a ne že se chystáš lhát.
Nemyslete si, že řeč těla nelze ovládat. Lze ji ovládat a změnit, což se může zpětně projevit na duševním rozpoložení člověka.
Beran
Býk
Blíženci
Rak
Lev
Panna
Váhy
Štír
Střelec
Kozoroh
Vodnář
Ryby